+420 221 343 053Zavolejte AI
Přebírání firemních hovorů · kompletně za vásPokrytí: pracovní doba / mimo pracovní dobu / 24 hodin denně, 7 dní v týdnuDoba odezvy: do jednoho zazvonění

Nejdražší hovor je ten, který nikdo nezvedl.

SmartCallPro zvedá vaši firemní linku ve chvíli, kdy to váš tým nestíhá. Přirozeně si s volajícím promluví, zjistí, co potřebuje, domluví termín a pošle vám jeho údaje dřív, než má důvod volat někam jinam.

Vyzkoušejte si ho zdarma. Ptejte se nebo si zkuste rezervovat termín.

Zvednuté hovory
Každý hovor přijat rychle
Pokrytí
24/7, pokud budete chtít
Nasazení
Spuštěno do 24–48 hodin
Zvednuto — Best Plumbing Prague21:47:12
AI asistent

Děkuji za zavolání do Best Plumbing Prague, jmenuji se Honza a jsem AI telefonní asistent, jak vám mohu pomoci?

Volající

Dobrý den, teče mi bojler po celé garáži a jste už třetí místo, které zkouším.

AI asistent

Mrzí mě to, pomůžeme vám. Mohu poprosit o vaše jméno a nejlepší číslo, na kterém vás zastihneme?

Volající

Karen Mitchell. Tohle číslo je v pořádku. Může někdo přijet ještě dnes?

AI asistent

Označím to jako urgentní a náš pohotovostní technik se vám hned ozve, paní Mitchell.

Záznam poptávky — 21:49:52
Jméno
Karen Mitchell · 605 123 456
Důvod
Protékající bojler v garáži
Naléhavost
Urgentní · přiděleno pohotovosti
Přislíbeno
Zpětné volání technika ještě dnes
Odesláno
SMS, e-mail, CRM · přiložen přepis
InformovánoKaždý volající je informován, že mluví s AI asistentem.Automaticky při každém hovoru. V souladu s článkem 50 nařízení EU o umělé inteligenci.
Souhlas na prvním místěNahrávání je ve výchozím stavu vypnutéZapíná se pouze způsobem, který si zvolíte, a s možností nahrávání skutečně odmítnout.
Žádné hlasové otiskyNikdy nevytváříme biometrický profilŽádná identifikace hlasu, žádné rozpoznávání mluvčího, nikdy.
Vaše dataVaše hovory nepoužíváme k trénování AISmlouva o zpracování osobních údajů (DPA) podepsaná s každým klientem.
21:47 — úterý

Majitelce domu praskne potrubí a zavolá prvnímu instalatérovi z Googlu. Telefon zvoní. Hlasová schránka. Zprávu nenechá. Zavolá další firmě v seznamu. Ta firma telefon zvedne. A získá zakázku.

Nemusí jít o zaplavený dům. Totéž se stane, když jste zrovna na střeše, u pacienta, u soudu, na druhém hovoru, nebo prostě po pracovní době. Volající nečekají. Zkusí další číslo.

01Demo je telefonát

Nevěřte nám na slovo. Zavolejte si.

+420 221 343 053

Zdarma, hovor přijme do jednoho zazvonění. Dovoláte se asistentovi SmartCallPro, který obsluhuje telefonní linku ukázkové firmy z oboru domácích služeb. Mluvte s ním tak, jak s vámi mluví vaši zákazníci.

T-01
Zeptejte se, kolik stojí výjezd technika.Odpovídá na základě informací dané firmy, stejně jako by odpovídal na základě těch vašich.
T-02
Zkuste si domluvit termín na čtvrteční odpoledne.Poslechněte si, jak zjišťuje vše, co je pro skutečnou schůzku potřeba.
T-03
Zkuste ho zaskočit.Něco zamumlejte, uprostřed věty si to rozmyslete, nebo se zeptejte na něco nečekaného. To všechno dělají i skuteční volající.

Jednu věc vám řekne vždy: že je AI asistent. Říká to při každém hovoru. Myslíme si, že vaši volající by měli vědět, s kým mluví.

SMS — 21:49SmartCallPro → váš telefon
Nová poptávka: urgentní.Karen Mitchell · 605 123 456Z bojleru v garáži uniká voda. Chce technika ještě dnes. Řekli jsme jí, že se ozve technik ve službě.Kompletní přepis a nahrávka najdete ve své doručené poště.
Záznam hovoru — 21:49SmartCallPro → vaše doručená pošta
Zvednuto na první zazvonění · 2 min 40 s · označeno jako urgentní · přiřazeno technikovi ve službě.

Z každého hovoru vznikne jasná zpráva na váš telefon, do e-mailu nebo do CRM: jméno, číslo, důvod, naléhavost a co bylo volajícímu přislíbeno. Blikající kontrolku hlasové schránky už nikdy nebudete muset luštit.

02Co SmartCallPro skutečně dělá

Jeden hovor, od začátku do konce.

Nejjasnější způsob, jak službu vysvětlit, je projít si hovor krok za krokem. Podívejme se například na hovor do zubní ordinace mimo pracovní dobu.

Zvedne
Děkuji za zavolání do Lakeside Dental. Jsem AI asistent ordinace. Jak vám dnes večer mohu pomoci?Hovor přijme do jednoho zazvonění, i po zavírací době, a zní jako součást ordinace.
Pochopí
Uvolnila se korunka a bolí to? Pojďme se na to podívat. Jste u nás již registrovaný pacient?Žádný strnulý scénář. Zjistí, proč volající volá, a řídí se pravidly, která jste pro danou situaci nastavili.
Vytřídí
A je ta bolest dnes večer snesitelná, nebo potřebujete naši pohotovostní linku?Vaše pravidla pro naléhavé případy, běžné požadavky a nové pacienty uplatňuje při každém hovoru stejně.
Rezervuje
Dr. Novák má volno zítra ráno v 8:10 nebo 11:30. Co vám vyhovuje víc?Tam, kde máte zavedený kalendář, rezervuje přímo do něj. Jinde přesně zapíše, co volající potřebuje.
Eskaluje
To by měla vyřídit osobně vedoucí ordinace. Zajistím, aby vám zavolala hned ráno.Ví, které hovory patří člověku. Ty přepojí přímo na váš tým nebo označí pro okamžité zavolání zpět.
Potvrdí
Děkuji za zavolání. Během chvíle vám na toto číslo přijde SMS s potvrzením toho, co jsme domluvili.Volající zavěsí s jistotou, že se hovor v pořádku vyřídil. Potvrzovací SMS s časem, důvodem a dalším postupem odejde automaticky.
Reportuje
REZERVACE: J. Alvarez · výměna korunky · 08:10 · stávající pacient · bolest snesitelná · přepis v přílozeVáš recepční tým ráno začíná s přehledem o tom, kdo volal, co potřeboval a jak byl jeho požadavek vyřešen.
03V praxi

Skutečné hovory, skutečné provozy.

Co o SmartCallPro na své lince skutečně říkají týmy, které ho používají. Každý z nich je konkrétní klient, publikováno s jeho písemným souhlasem.

Vedeme poradenskou firmu, kde jeden zmeškaný hovor znamená ztracenou zakázku. SmartCallPro zvedá každý hovor, i ve 22:00, a přepojí přímo na můj mobil jen ty, na kterých skutečně záleží. Přestal jsem hlasovou schránku vůbec kontrolovat.

RobinoProvoz · Exero Group · Praha

Naši klienti očekávají odpověď ve své pracovní době, ne v té naší. SmartCallPro odpoví ve správném jazyce, domluví úvodní hovor a pošle přehledné shrnutí, se kterým můžu jednat dřív, než dočtu předmět e-mailu.

KarlProvoz · GPSR Compliant · Praha

Prodáváme oblečení online, takže telefon zvoní zrovna ve chvíli, kdy balíme objednávky, ne když sedíme u stolu. SmartCallPro zvedne na první zazvonění, vyřídí dotazy k objednávkám rovnou do naší fronty a mě zapojí jen tehdy, když je skutečně potřeba člověk. Změnilo to způsob, jakým funguje náš den.

RenéPartner · Devils Mechanic · Říčany

Pracujeme napříč časovými pásmy, takže v některém časovém pásmu je vždy mimo pracovní dobu. SmartCallPro obsluhuje linku česky i anglicky, vytřídí poptávku a eskaluje jen to, co skutečně nesnese odklad. Je to první věc, které při obsluze volajících důvěřuji.

JanŘeditel · AI Rank Authority · Praha / Evropa
04Pokrytí a kdo to používá

Použijte to tam, kde to má smysl.

Některé firmy svěří SmartCallPro celou první linku. Většina začíná v menším. Vy určujete, které hovory na sebe bere, a kdykoli to můžete změnit.

C-1Mimo pracovní dobuVáš tým jde v pět domů, zákazníci ale volají dál klidně do deseti. Ráno tak místo zmeškaných hovorů máte seznam poptávek.
C-2Přetížení linekVšechny linky jsou obsazené. Místo čekání na lince se dovolá i druhý, třetí nebo čtvrtý volající zároveň.
C-3Během pracovní dobyRutinní hovory vyřídí samo, ty, které potřebují člověka, propojí dál. Váš tým přestane být neustále rušen.
C-4Celá první linkaKaždý hovor, nonstop, přijatý do jednoho zazvonění — pro firmy, kde je telefon klíčovou součástí podnikání.

SmartCallPro funguje všude tam, kde zákazníci volají

SmartCallPro je vhodný pro každou firmu, která přijímá telefonické dotazy od stávajících nebo potenciálních zákazníků. Ať už volají kvůli službám, cenám, dostupnosti, rezervaci termínu nebo naléhavému problému, AI telefonní asistent hovor přijme, poskytne správné informace a zajistí další potřebný krok.

Obory, které AI telefonní asistenty využívají nejčastěji

I-01Ordinace a klinikyRecepce nemůže zvednout každý hovor, když právě přijímá pacienta. My můžeme.Pro kliniky →I-02Zubní ordinaceRezervujte více pacientů, omezte absence a přestaňte přicházet o nové pacienty do hlasové schránky.Pro zubaře →I-03Advokátní kancelářeJste u soudu. Volající má jeden právní problém a v prohlížeči má otevřených pět advokátních kanceláří.Pro advokáty →I-04Veterinární klinikyOdpovězte každému majiteli zvířete, ve dne i v noci, a vytřiďte ty případy, které nepočkají.Pro veterináře →I-05Správci nemovitostíRozliší tekoucí strop od ztraceného klíče od schránky a vzbudí správného člověka jen tehdy, kdy je to opodstatněné.Pro správce →I-06Realitní kancelářeNepřijdete o žádnou poptávku na prohlídku. Volajícího přivítá profesionální hlas, dokud má ještě zájem.Pro kanceláře →I-07Řemeslné službyInstalatérství, topenářství, elektrika. Havarijní hovor v jedenáct večer je zvednutý, vytříděný a předaný dál.Pro řemeslníky →I-08Malé a střední firmyRuce v motoru, telefon vyzvání na stole v dílně. Pokud vám zákazníci volají, můžeme jim odpovídat za vás.Pro firmy →
05Ceník

Platíte za minuty. Maximální délku hovoru si volíte sami.

Vyberte si měsíční platbu bez dlouhodobého závazku, nebo roční platbu se 2 měsíci zdarma a bezplatným nastavením a konfigurací. Při zavedení služby zvolíte maximální délku jednoho hovoru s AI: 2, 3 nebo 5 minut.

Fakturační období
2 MĚSÍCE ZDARMA + NASTAVENÍ ZDARMA
Fakturační měnaCZKFakturujeme v českých korunách.

Starter

Pro pokrytí jedné části dne: mimo pracovní dobu, o víkendech nebo při přetížení linky.

4 900 Kč/měsíc
Jednorázové nastavení a konfigurace: 4 900 Kč
Minuty nad rámec tarifu: 12 Kč/min
250 minut konverzace s AI / měsíc
Zvolte maximální délku hovoru

až 83 hovorů měsíčně při této délce hovoru — zhruba 3 hovory denně, 24/7.

  • Nepřetržité přijímání hovorů v češtině a angličtině
  • Odpovídá, kvalifikuje a zaznamenává každý přiřazený hovor
  • E-mailové shrnutí po každém hovoru
  • Přepisy a nahrávky hovorů
  • Denní přehled hovorů a týdenní souhrn
  • Aktualizace nastavení při změnách ve vaší firmě

Bez dlouhodobého závazku. Zrušte před dalším obnovením. Účtuje se jednorázový poplatek za nastavení a konfiguraci. Spuštění do 24–48 hodin.

Začít s plánem Starter

Growth

NEJOBLÍBENĚJŠÍ

Pro firmy, které dělají ze SmartCallPro trvalou součást první linky.

9 900 Kč/měsíc
Jednorázové nastavení a konfigurace: 4 900 Kč
Minuty nad rámec tarifu: 12 Kč/min
750 minut konverzace s AI / měsíc
Zvolte maximální délku hovoru

až 250 hovorů měsíčně při této délce hovoru — zhruba 8 hovorů denně, 24/7.

  • Vše z plánu Starter
  • Rezervace termínů přímo do vašeho kalendáře
  • E-mailové a SMS shrnutí poptávek
  • Scénář AI recepční na míru
  • Přepojení na váš tým podle vašich pravidel
  • Prioritní podpora

Bez dlouhodobého závazku. Zrušte před dalším obnovením. Účtuje se jednorázový poplatek za nastavení a konfiguraci. Spuštění do 24–48 hodin.

Začít s plánem Growth

Pro

Pro firmy s vysokým objemem hovorů a plným nepřetržitým pokrytím.

17 400 Kč/měsíc
Jednorázové nastavení a konfigurace: 4 900 Kč
Minuty nad rámec tarifu: 12 Kč/min
1 500 minut konverzace s AI / měsíc
Zvolte maximální délku hovoru

až 300 hovorů měsíčně při této délce hovoru — zhruba 10 hovorů denně, 24/7.

  • Vše z plánu Growth
  • Obousměrné SMS
  • Předávání strukturovaných poptávek do CRM
  • Týdenní analytika
  • Více poboček nebo oddělení
  • Úvodní nastavení s přiděleným specialistou

Bez dlouhodobého závazku. Zrušte před dalším obnovením. Účtuje se jednorázový poplatek za nastavení a konfiguraci. Spuštění do 24–48 hodin.

Začít s plánem Pro

Enterprise

Objem i podmínky nastavíme přesně podle potřeb vaší firmy.

od 11 Kč/min
Objem a podmínky na míru
  • Vlastní maximální délka hovoru podle SLA
  • Přidělený klientský manažer
  • Vlastní hlas, scénář a osobnost AI asistenta
  • Vlastní integrace (CRM, ERP, API)
  • Smluvní SLA a podepsaná DPA
  • Nepřetržitá prioritní podpora
  • Prémiový hlas v ceně

Podmínky a SLA sjednané písemně.

Domluvme se

Odhadovaný počet hovorů předpokládá, že hovory dosáhnou zvolené maximální délky. Skutečný počet hovorů se liší podle délky jednotlivých hovorů.

Profesionální nastavení od prvního dne

Jednorázový poplatek za nastavení a konfiguraci zahrnuje zavedení služby, konfiguraci AI recepční, nastavení informací a znalostí o vašem podniku, nastavení scénářů hovorů, konfiguraci hlasu, přesměrování hovorů, testování a první spuštění.

Při roční platbě vám celý poplatek za nastavení a konfiguraci promineme.

4 900 Kč

Jednorázové nastavení a konfigurace:

Zvolte maximální délku hovoru

Při zavedení služby zvolíte maximální délku jednoho hovoru s AI: 2, 3 nebo 5 minut. SmartCallPro podle toho vaši AI recepční nakonfiguruje.

Potřebujete to později změnit? Stačí nás kontaktovat a nastavení upravíme.

Flexibilní měsíční platba

  • Bez dlouhodobého závazku.
  • U měsíčních tarifů se účtuje jednorázový poplatek za nastavení a konfiguraci.
  • Zrušte předplatné před dalším obnovením, aby vám nebyl účtován další měsíc.
  • Služba zůstává aktivní do konce aktuálního zaplaceného fakturačního období.

Roční platba

  • Roční předplatné se platí předem na 12měsíční období služby.
  • Oproti měsíční platbě získáte 2 měsíce zdarma a nastavení a konfiguraci zdarma.
  • Roční období se automaticky obnovuje na konci 12 měsíců, pokud jej před obnovením nezrušíte.

Když překročíte limit

Žádné vynucené upgrady ani penále. Minuty navíc se účtují paušální sazbou, se stejným limitem délky hovoru, který jste zvolili. Upozorníme vás na 80 % a 100 % zahrnutých minut.

12.0 Kč

za minutu navíc, u každého plánu

Prémiový hlas podle vašich potřeb

Každý plán obsahuje náš přirozený standardní hlas. Pokud na tom, jak zníte, klientům záleží — a v právu, zdravotnictví a luxusním segmentu obvykle záleží — můžete přejít na hlas studiové kvality s přesnějším vyhodnocováním požadavků.

Starter +1 200 Kč/měsícGrowth +2 500 Kč/měsícPro +4 900 Kč/měsícZahrnuto v Enterprise

Co to nahrazuje

Alternativou k nezvednutému telefonu bývá zaměstnanec na plný úvazek — a jeden člověk pokryje zhruba čtvrtinu týdne.

Jedna recepční na plný úvazek40 000 Kč–51 000 Kčměsíčně, včetně odvodů zaměstnavatele · 40 hodin týdně · plus nábor, dovolená, nemoc a zástup
SmartCallPro Growth9 900 Kčměsíčně, vše v ceně · 168 hodin týdně · nastaveno, sledováno a aktualizováno námi

Údaj o recepční: hrubá mzda 30–38 000 Kč plus 33,8 % odvody zaměstnavatele na sociální a zdravotní pojištění. Nezahrnuje nábor, zaškolení, dovolenou, nemocenský zástup a vybavení. SmartCallPro obstarává hovory, které mu přiřadíte; nenahrazuje vše, co dělá člověk na recepci.

06Rozdíl v praxi

Co se změní, když je každý hovor vyřízen.

  Bez SmartCallPro Se SmartCallPro
Vyzvánění Telefon vyzvání bez odpovědi, protože je tým zaneprázdněný, na cestě nebo už skončil pracovní den Zvednuto do jednoho zazvonění, kdykoli má pokrytí
Volající Slyší pípnutí, zavěsí a vytočí další firmu Mluví s AI asistentem, který jeho požadavek skutečně vyřeší
Poptávka Zpětné volání o hodiny později, kdy už si volající našel jiného dodavatele Doručena k vám během minut, strukturovaně a s vyznačenou naléhavostí
Váš tým Odtržený od práce kvůli zodpovězení stále stejných pěti otázek Rutinní hovory vyřízeny, tým dál pracuje
Záznam Žije jen v něčí paměti, nebo nikde Kdo volal, co chtěl a co mu bylo přislíbeno, vše zaznamenané
07Není to jen služba pro příjem vzkazů

Tradiční služba si zapíše vzkaz. SmartCallPro hovor skutečně vyřídí.

Tradiční telefonní služby pro příjem vzkazů staví mezi vás a volajícího sdílenou operátorku. SmartCallPro je nastaveno na míru vaší firmě a hovor dotáhne do konce.

  Tradiční telefonní služba pro příjem vzkazů SmartCallPro
Dostupnost Pracovní doba nebo placené bloky mimo ni, ve špičce se tvoří fronty Každý hovor, na první zazvonění, kdykoli si určíte
Kdo hovor zvedá Sdílená operátorka, která si vaše poznámky čte poprvé Asistent nastavený na míru vaší firmě, stejný při prvním i tisícím hovoru
Znalost firmy To, co se vejde na formulář Vaše služby, ceny, podmínky, oblast působení a časté dotazy, aktualizované, kdy chcete
Vytřídění poptávky „Mohu si vzít vzkaz?“ Vaše vstupní otázky, kladené správně a konzistentně, s naléhavými hovory označenými jako naléhavé
Rezervace termínů Zřídkakdy, obvykle jen vzkaz, ať zavoláte zpět Termín se zapíše přímo do vašeho kalendáře, pokud je tato funkce nastavena
Co dostanete Předaný vzkaz, detaily nepovinné Strukturovaný záznam poptávky, přepis a nahrávka, e-mailem, SMS nebo do CRM
Kdy je potřeba člověk Člověk sice zvedl, ale umí jen zapsat vzkaz Živé přepojení nebo okamžité upozornění na zpětné volání podle vašich pravidel
08Jak to začíná

My vše nastavíme. Vy to schválíte.

Jde o plně spravovanou službu, ne o softwarový projekt. Nikdo po vás nebude chtít psát prompty, kreslit vývojové diagramy ani sledovat návody k nastavení. Většina klientů je spuštěná do 24 až 48 hodin od podpisu, podle složitosti.

01Poznáme vaši firmu

Jedna pracovní schůzka: vaše služby, ceny, provozní doba, oblast působení, jak třídíte hovory a které hovory jsou natolik důležité, že vás kvůli nim máme vyrušit.

02Nastavíme vašeho asistenta

Pozdrav, hlas, scénáře hovorů, vstupní otázky, pravidla pro eskalaci a kam mají výsledky směřovat.

03Otestujete si to s námi

Zavoláte a důkladně asistenta otestujete. Ladíme dál, dokud nebudete spokojeni s tím, co by slyšel i váš nejlepší zákazník.

04Spustíte to podle svého

Ponecháte si své číslo a hovory přesměrujete vždy, mimo pracovní dobu, nebo když je linka obsazená. Začnete v menším a pokrytí rozšíříte, až budete připraveni.

05Sledujeme a zlepšujeme

Procházíme reálné hovory, ladíme odpovědi a udržujeme nastavení aktuální podle toho, jak se vaše firma vyvíjí. Službu průběžně optimalizujeme podle vašich potřeb.

09Než se rozhodnete

Otázky, které si klade každý, a odpovědi na rovinu.

Na důležité otázky odpovídáme otevřeně a přímo. Pokud proti něčemu máte námitku, měli byste si moci přečíst naši odpověď, aniž byste ji museli hledat.

„Poznají volající, že mluví s robotem?“

Ano, protože jim to řekneme. Asistent se na začátku každého hovoru představí jako AI asistent, ještě než se stane cokoli dalšího. Vyžaduje to čl. 50 nařízení EU o AI od 2. srpna 2026, ale dělali bychom to tak stejně.

V praxi většina volajících pokračuje v hovoru. Pokud chce volající mluvit s člověkem, stačí o to požádat a asistent ho přepojí.

„Co se stane, když asistent neví odpověď?“

Řekne to, zapíše potřebné údaje a předá hovor člověku — živým přepojením nebo označí hovor k okamžitému zpětnému zavolání, podle pravidel, která nastavíte. Nevytváří si vlastní informace o cenách, podmínkách ani dostupných termínech. Pokud vaše nastavení něco nepokrývá, projeví se to v týdenním přehledu a doplníme to.

„Co když objedná něco špatně?“

Objednávání je volitelné a má jasně dané hranice. Vy určíte, jaké typy termínů může vytvářet, k jakým kalendářům má přístup a co musí před zápisem potvrdit. Pokud objednávat vůbec nemá, jen si přesně zapíše, o co volající požádal, a termín necháte na svém týmu.

„Co je limit délky hovoru a proč bych ho chtěl?“

Asistent každý hovor přirozeně uzavře před dosažením vámi zvoleného limitu — dvě, tři nebo pět minut. Většina obchodních hovorů se vejde do tří minut. Kratší limit znamená víc hovorů ze stejného balíčku minut, a proto karty tarifů ukazují, jak tento kompromis funguje, ještě než si vyberete.

„Co když se mi to po druhém měsíci nebude líbit?“

Žádný minimální závazek. Měsíční tarif běží z měsíce na měsíc a lze ho zrušit kdykoli — služba pokračuje do konce zaplaceného období. Roční tarif je předplacený na dvanáct měsíců se dvěma měsíci zdarma a bez poplatku za nastavení. Vaše číslo nikdy nebylo naše — jen jste ho přesměrovali, takže přesměrování prostě zrušíte. O případném vrácení peněz rozhodujeme individuálně, výhradně dle vlastního uvážení, a všechny přepisy i nahrávky vám zůstanou.

„Je to v souladu s GDPR?“

Vystupujeme jako váš zpracovatel a s každým klientem podepisujeme zpracovatelskou smlouvu. Nahrávání je ve výchozím nastavení vypnuté. Nic z vašich hovorů se nepoužívá k trénování žádného modelu, ani našeho, ani od jiného dodavatele. Pokud jde o zdravotní údaje, uplatňuje se čl. 9 a nastavíme to společně s vámi, místo abychom to nechali jen na vás.

„Funguje to s mým stávajícím číslem?“

Ano. Číslo si necháváte a jen ho přesměrujete — trvale, mimo pracovní dobu, nebo jen když je linka obsazená. Žádný nový hardware, žádné přenášení čísla, vaši zákazníci si nevšimnou ničeho jiného, než že jim někdo zvedne telefon.

„Co v případě nouzové situace?“

Asistent není tísňová služba a sám to říká. Volající s lékařskou nebo život ohrožující nouzovou situací jsou okamžitě nasměrováni na linku 155 nebo 112 a hovor se eskaluje na vaši pohotovostní osobu podle pravidla, které nastavíte.

10Jak pracujeme

O nahrávání rozhodujete vy. Není to jen políčko, které zaškrtneme za vás.

Tři režimy. Vypnuto je výchozí stav a řada klientů u tohoto nastavení zůstává. „Pokračováním souhlasíte s nahráváním“ není podle GDPR platný souhlas, a proto takový postup nepoužíváme.

Vypnuto

Nic se neukládá

Hovor je vyřízen, záznam poptávky se zapíše a žádný zvuk se neuchovává. Výchozí nastavení pro každý nový účet.

Oznámení

Nahrávání s ústním upozorněním

Nahrávání probíhá na základě oprávněného zájmu a volající je o něm informován na začátku hovoru. Výslovně se nejedná o souhlas a tento režim není dostupný tam, kde jde o zvláštní kategorie osobních údajů.

Výslovný souhlas

Výslovný souhlas

Pro ordinace, které nahrávky uchovávají. Souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a), pouze s reálnou možností nahrávání odmítnout — volající, který řekne ne, si přesto může objednat termín.

Postaveno na prověřené infrastruktuře v EU, se zpracovatelskou smlouvou podepsanou před vaším prvním hovorem. Marketingové hovory jsou v České republice na základě předchozího souhlasu od 1. července 2022 a dohlíží na ně ČTÚ — SmartCallPro vyřizuje vaši příchozí linku a neprovádí studené odchozí hovory.

13Vyžádejte si ukázku nebo demo hovor

Řekněte nám, jak dnes řešíte příchozí hovory

Nejdřív si vyberte, co chcete: patnáct minut po telefonu s námi, nebo nahranou ukázku hovoru na míru vašemu oboru. V obou případech potřebujeme jméno, telefon a e-mail a vaši žádost uložíme společně s vašimi kontaktními údaji.

Tyto údaje použijeme jen k tomu, abychom vám zavolali zpět a poslali ukázkový hovor. K ničemu jinému je nepoužijeme a nezařadíme vás do žádného marketingového seznamu.

Doba odezvy
Tentýž pracovní den, pražský čas
Odesláno na
admin@smartcallpro.cz
Správce
KF Consulting s.r.o. · IČO 09021680
Povinné: jméno, e-mail, telefon

Chcete přestat přicházet o hovory?

  • Každý přiřazený hovor zvednutý do jednoho zazvonění, v hodinách, které si zvolíte.
  • Kvalifikovaný, zapsaný a naplánovaný — jméno, telefon, důvod, naléhavost a co bylo přislíbeno.
  • Nastaveno a udržováno námi. Žádné prompty ani vývojové diagramy, které byste museli psát sami.
  • Spuštění do 24 až 48 hodin na vašem stávajícím čísle, s možností měsíčního tarifu.
  • Transparentní, se souhlasem předem a podložené DPA od prvního hovoru.
Zavolejte našemu AI asistentovi+420 221 343 053

Zdarma · zvedne do jednoho zazvonění · mluvte s asistentem tak, jak s vámi běžně mluví vaši zákazníci.

Domluvit ukázkuPoslat mi ukázkový hovor e-mailem
Zavolejte AICeník